Nöbetçi Eczaneler
Tüketici Mağduriyetine Son
Özellikle son dönemde yiyecek-içecek sektöründe sıkça karşılaşılan ve 20 TL’den başlayıp 50 TL’ye kadar çıkan “masa”, “servis” veya “kuver” ücretleri, tüketiciler için haksız bir kazanç kapısı haline gelmişti. Vatandaşlardan gelen yoğun şikayetleri değerlendiren Ticaret Bakanlığı, piyasa düzenini sağlamak ve tüketiciyi korumak adına yönetmelik değişikliğine gitti.
“Hiçbir İsim Altında İlave Ücret Talep Edilemez”
Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren karara göre; lokanta, kafe, pastane ve benzeri işletmelerde artık sürpriz ödemelere yer yok. Kararın can alıcı noktaları ise şöyle:
-
Ek Ücret Yasağı: Tüketiciden servis, masa veya kuver ücreti gibi isimlerle hiçbir şekilde ilave ödeme talep edilemeyecek.
-
Şeffaflık Zorunluluğu: Menüde ve fiyat listesinde belirtilen rakamlar dışında bir bedel alınması hukuken mümkün olmayacak.
-
İş Kanunu İstisnası: İş Kanunu’nun 51. maddesi (yüzde usulü servis) hükümleri saklı kalmak kaydıyla, işletmeler kendi inisiyatifleriyle “zorunlu servis bedeli” adı altında ekleme yapamayacak.
Yeni Dönem Başladı
Bu kararla birlikte, tüketiciler sadece tükettikleri ürünün bedelini ödeyecek. Yönetmeliğe aykırı hareket eden işletmelere ise Ticaret Bakanlığı tarafından idari yaptırım uygulanabilecek. Vatandaşların, fişlerinde veya faturalarında hala bu tür kalemleri görmeleri durumunda şikayet haklarını kullanmaları tavsiye ediliyor.
